09.00 - 09.30
Benvenuti a URCA!
Alessandro Caliandro
Responsabile UX @ UNGUESS
Laura Villa
Senior Marketing Manager @ UNGUESS
09.30 - 12.45
Mind the Map: il Modello Mentale. Tecniche di estrazione delle mappe mentali degli utenti per creare e testare interfacce usabili ed efficaci.
Nicoletta Bruno
Cofounder & Design Lead @ Hedron
Edoardo D'Amore
UX/UI Designer @ Hedron
09.30 - 12.45
Check-out negli e-commerce: come sono cambiate le aspettative degli utenti, quali sono gli errori più comuni e come evitarli.
Luca Bravo
UX Designer e UX Lead @ incode
Federica Algozzino
UX Researcher & Analyst @ incode
09.30 - 12.45
Going Remote
Comprendere gli utenti nell'era digitale
Simon Mastrangelo
CEO&Founder @ Ergoproject
Simone Lettieri
Senior UX Researcher @ Ergoproject
Emiliano Torres
Senior UX Researcher @ Ergoproject
09.30 - 12.45
Modellazione collaborativa delle opportunità: Dai risultati della ricerca alle opportunità di business
Laura Cappelli
UX Designer @ Fifth Beat
Marco (Chenhao) Yang
Service Designer @ Fifth Beat
12.45 - 14.00
PRANZO
14.15 - 18.00
Tutto, tutto in una ricerca. Superare la visione antropocentrica del design: applicare un approccio sistemico
Stefania Berselli
Design Director @ Sketchin
Angelica Fontana
Design Director @ Sketchin
14.15 - 18.00
Dynamic Selves: dalle personas alle persone vere
Emanuela Cozzi
Direttore associato @ Tangity, NTT Data
LennartOverkamp
Design Lead @ Covantis
14.15 - 18.00
Metriche di progettazione e ROI: come dimostrare il valore del design
Chiara Scesa
Group Senior Design Manager
@ Growens
Federico Fabiano
Senior Product Designer
@ BEE Content Design
14.15 - 16.00
AI per la user research - pro, contro e come usare l'AI in modo sicuro ed efficace
Marco Ceruti
Founder @ Cerulean Studio
16.35 - 18.15
Scoprire le esigenze degli utenti con JTBD (Job to be done)
Paolo Tripodi
UX/UI Designer @ MOZE STUDIO
09.00
Benvenuti a URCA!
Alessandro Caliandro
Head of UX @ UNGUESS
Laura Villa
Senior Marketing Manager @ UNGUESS
09.30
Il grande megafono: cosa ho imparato elaborando decine di migliaia di feedback
Andrea Mancini
UX manager @ Lascaux
10.05
Progettare per il mondo reale: bilanciare dati e agilità
Federico Magnani
CTO & Partner @ Glueglue
Matteo Lo Manto
Co-fondatore e UX manager @ Glueglue
10.40
Let’s Goodify URCA!
Paolo Plebani
CEO & Founder @ Goodify
11.00
☕ COFFEE BREAK ☕
11.40
Dirty User Research: aspettative e realtà
Elisa Fratini
Experience Design Senior Manager
@ PwC Customer Transformation
Sonia Gemma
UX & Service Design Lead @ PwC Customer Transformation
Luana Oddo
UX Design & Research Manager
@ PwC Customer Transformation
12.15
UX research in an AI World
Emmanuel Mazzucchi
Partner & Head of UX @ Conflux
12.35
La ricerca alla base di una Customer Experience di successo
Cristian Vaghi
Head of Customer Experience and Journey Design @ SKY Italia
Eleonora Farruggia
Service Designer @ SKY Italia
13.10
🍽️ LUNCH BREAK 🍽️
14.30
La ricerca etnografica: un'occasione di cambiamento per le aziende
Federico Badaloni
Head of Digital Design @ Gedi Digital
15.05
Life Trends
Fabrizio Lo Presti
Design Director @ Accenture Song
Fabio Sergio
Head of Design @ Accenture Song
15.40
L'integrazione dell'IA nell'approccio alle ricerche di mercato
Maria Luisa Bionda
Founding Partner @ 2B Research
16.15
☕ COFFEE BREAK ☕
16.45
A norma di usabilità: La ricerca utente nella pubblica amministrazione
Anna Rigillo
Service Designer @ Sogei
Giovanni Roccabianca
Service & Strategic Designer @ Sogei
17.20
Sviluppare la gestione domotica di ambienti privati per l'indipendenza delle persone fragili: l'esperienza del progetto di ricerca Domho
Alberto Simonato
UI/UX Designer & Art Director @ Rawfish
Alberto Sozza
Ingegnere elettronico @ Rawfish
18.00
Saluti finali
Alessandro Caliandro
Head of UX @ UNGUESS
Laura Villa
Senior Marketing Manager @ UNGUESS
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